Р. Фарсон, Р. Кейес - Парадоксы лидерства

Что будет, если взглянуть на успех и неудачу другими глазами? Оказывается, добиваться успехов и избегать неудач можно совсем иначе, не так, как мы привыкли. Вообразите, что их вообще нельзя отличить друг от друга, и тогда вам придется согласиться с идеей, что успех и неудача — далеко не самое важное в бизнесе. Сегодня любые действия руководителя оцениваются по принципу: «Он добился успеха или же потерпел неудачу?» Но это порочный тест. Непрерывные инновации, необходимые для выживания компании в условиях постоянно меняющейся экономики, сопровождаются не только так называемыми поражениями, но и кажущимися победами.

Экономические реалии вынуждают нас противостоять и тому, и другому. Означает ли это, что проигрыш неминуем? В терминах наших дедушек — да. Но новый мир требует новых идей. Поскольку на смену конкуренции приходит «кооп-куренция», а финансовый капитал постепенно вытесняется капиталом интеллектуальным, возникает необходимость в новых подходах к ведению бизнеса, в том числе и в пересмотре понятий «успех» и «неудача». С изменением укоренившегося в обществе отношения к успеху и неудаче меняется и смысл любого действия руководителя. Изменить это отношение непросто. Первое, что испытывает человек, согласившийся пересмотреть понятия успеха и неудачи, — это беспокойство. Но, с другой стороны, такой пересмотр придает уверенности, раскрепощает и помогает смело шагать по жизни. Многие люди, особенно в среде предпринимателей, уже усвоили новую тактику и считают свои неудачи шагами на пути к успеху. Труднее всего переосмыслить очевидное. Самые большие проблемы возникают именно из-за «всем известно, что...». Устоявшиеся представления мешают познавать новое и вынуждают пользоваться испытанными методами. В современном мире, в котором постоянно только одно — его переменчивость, полагаться лишь на уже опробованные приемы нельзя. Это все равно, что въезжать в XXI век на допотопном «студебеккере». Именно так и обстоит дело с успехом и неудачей. Мы произносим эти слова постоянно. Но от них мало толку, когда речь заходит о необходимости революционных изменений, которых требует от нас развитие экономики. Руководители компаний, мыслящие творчески, давно поняли, что использование этих терминов сковывает и замедляет развитие бизнеса. Ориентация на традиционные, устаревшие представления об успехе и неудаче препятствует нововведениям, достижениям и движению вперед. Такова главная мысль нашей книги. Мы надеемся, что эта книга поможет вам управлять людьми эффективнее и пошатнет (или перевернет) традиционные представления об успехе и неудаче, благодаря чему вы откроете для себя новые способы руководства, не вписывающиеся в эти две категории. Может быть, к тому моменту, как вы доберетесь до последней ее страницы, слова «успех» и «неудача» вообще исчезнут из вашего лексикона.