Стивен Шиффман - Техники холодных звонков.

Техника холодных звонков предназаначены для построения благоприятного первичного впечатления при продажах.Книга о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор. Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимум продаж.