Богданов Е., Зазыкин В. - Психологические основы «Паблик рилейшнз»

Книга «Психологические основы "паблик рилейшнз"» является первой и единственной систематизированной психологической работой, выполненной в жанре учебного пособия по этой крайне актуальной научно-практической проблеме. Впервые строго и аргументировано изложена проблема имиджа во всем многообразии решаемых задач: от имиджа лидера до имиджа территориальных образований. С конструктивных позиций рассмотрена проблема «паблик рилейшнз» как особого вида управления, при этом даны описания объектов и субъектов управления, существующих связей и отношений.

Пособие предназначено обучающимся по данной специализации в системе высшего и послевузовского образования, практикам «паблик рилейшнз», широкому кругу читателей.
Термин «паблик рилейшнз» (англ. public relations — публичные взаимосвязи, сокращенно PR) быстро и прочно вошел в наш лексикон, вытеснив привычное для слуха слово «пропаганда» и родственные ему понятия. У нас в стране это словосочетание принято трактовать как «связь с общественностью». При этом само понятие «общественность» трактуется очень широко: как общественные организации, потребители, партнеры, персонал фирм или предприятий, граждане и пр. Потребность в такой деятельности стала действительно высокой, поэтому очень быстро появились специализированные PR-агентства, консалтинговые группы, берущиеся за решение любых задач, сайты в Интернете, различные специализированные журналы. Подразделения по «связям с общественностью» начали создаваться в крупных банках, на фирмах и предприятиях. Сейчас уже можно сказать, что такой деятельностью начинают активно заниматься государственные и правительственные учреждения. В некоторых престижных высших учебных заведениях осуществляется подготовка профессиональных специалистов по связям с общественностью. Стали интенсивно проводиться и научные исследования по изучению этой новой деятельности.
В научном плане — это универсальная теоретическая и прикладная дисциплина, изучающая закономерности взаимодействия субъекта общественных отношений с гражданами, общественными организациями, фирмами, партиями, органами власти и управления, ассоциациями и т.п.
Столь интенсивное развитие данной дисциплины и профессиональной деятельности связано, по мнению ряда авторов, с появлением в российском обществе нового типа отношений, вызванных к жизни процессами демократизации политической системы и формированием в экономике рыночных структур и отношений. Обширная сфера применения вызвала и расширительное толкование сущностных характеристик «связи с общественностью». В частности, PR определяется как:
1) управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией
и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации;
2) установление двустороннего общения для достижения общих представлений и общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности;
3) побуждение людей верить в сердечные и добропорядочные цели корпорации, демонстрация того, как корпорации ищут доверия и доверительных отношений с общественностью;
4) специализированное и профессионально организованное управление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое не административно-командными методами.
В данных определениях есть нечто общее. Паблик рилейшнз — это особый вид управленческой деятельности, направленной на создание благоприятных условий для двустороннего общения, позитивного отношения к деятельности организации, гармонизации и согласования интересов.
Именно это и является главными сущностными характеристиками любой РR-деятельности.

Содержание книги:
Введение
Глава 1. Общие психологические основания PR-дeятeльнocти: шесть главных психологических правил
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 2. Психология позитивного имиджа организации
2.1. Имидж как психологическая РR-категория
2.2. Основные характеристики имиджа как психического образа, его виды и функции
2.3. Имидж организации: базовые структурные модели
2.4. Психологические рекомендации по формированию положительного имиджа организации
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 3. Политический имидж: психологические модели, технологии, условия и факторы эффективности
3.1. Общие характеристики политического имиджа
3.2. Психологические технологии создания эффективного политического имиджа
3.3. Психологические модели политических имиджей
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 4. Специальные виды имиджа: психологические особенности
4.1. Тендерные особенности имиджа лидера или руководителя
4.2. Этнопсихологические особенности политического имиджа
4.3. Специфика формирования имиджа территориальных образований
4.4. Об имидже политических партий
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 5. Психологические аспекты PR как управленческой деятельности
5.1. «Паблик рилейшнз» как особый вид управления
5.2. Общие характеристики объектов PR-yпpaвлeния
5.3. Стилеобразующие характеристики РR-управлеиия
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 6. Психология PR-взаимодействий со средствами массовой информации
6.1. СМИ как звено в системе PR-взаимодействий
6.2. Психологические особенности личности и деятельности журналистов
6.3. Психология формирования интереса к продукции СМИ
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Глава 7. Психолого-акмеологические характеристики профессионализма PR-специалистов
7.1. О профессиональной подготовке PR-специалистов
7.2. Модели эффективного PR-специалиста
7.3. Акмеологический подход в формировании профессионализма PR-специалиста
Вопросы и задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Заключение
Краткий терминологический словарь
Список литературы