Ян Ван Бон, Георгес Кеммерлинг, Дик Пондман - Введение в ИТ сервис-менеджмент

Год: 2003
Автор: Ян Ван Бон, Георгес Кеммерлинг, Дик Пондман
Жанр: менеджмент
Издательство: Van Haren Publishing
ISBN: 90-77212-15-9
Серия: IT Infrustracture Library
Язык: Русский
Формат: DjVu
Количество страниц: 228

Многие из Вас найдут в книге поддержку, необходимую для внедрения подходов ИТ Сервис-менеджмента в своих компаниях. Опыт показывает, что такое внедрение – непростая задача. С одной стороны, это вызвано стремительным развитием бизнеса, а с другой – тем, что организации, внедряющие ИТ Сервис-менеджмент, часто имеют серьезный фокус на оптимизации своих внутренних процессов. Между тем, ИТ Сервис-менеджмент стал необходимым инструментом для поддержания основных бизнес-процессов компаний. Вопросы разработки и эксплуатации систем все больше формируются под влиянием «точки зрения бизнеса». Кроме того, во многих организациях и индустрии в целом общий курс был выбран на профессиональное развитие практических методов, и постоянно предъявлялись требования к краткосрочным и долгосрочным показателям надежности, масштабируемости, гибкости и развития понимания между пользователями и организациями.

Отзыв
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оценка для товара
Copyright MAXXmarketing GmbH